Szybki rozwój technologii cyfrowych w ostatnich latach wyraźnie zmienia sposób funkcjonowania służby zdrowia. Coraz bardziej powszechne stają się rozwiązania, które jeszcze niedawno były jedynie uzupełnieniem tradycyjnej opieki – jak e‑recepty, porady online czy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Trend ten potwierdzają wyniki badania przeprowadzonego w lipcu 2025 roku przez agencję Opinia24 na zlecenie Erecept.pl dla Medunit, w którym analizowano podejście Polaków do nowoczesnych technologii medycznych.

Jak pacjenci oceniają e‑recepty?

W badaniu wzięło udział tysiąc dorosłych respondentów. Jednym z głównych tematów była popularność e‑recept oraz doświadczenia pacjentów związane z ich wykorzystywaniem.

Elektroniczne recepty są obecnie jedną z najbardziej rozpoznawalnych form cyfrowych usług zdrowotnych. Jako najważniejszą zaletę 48% badanych wskazało brak konieczności osobistej wizyty u lekarza. Dla wielu pacjentów oznacza to oszczędność czasu, mniej formalności i ułatwioną kontynuację terapii.

Wśród innych korzyści wymieniono:

• intuicyjną obsługę i wygodę korzystania (41%),
• szybkie wystawianie recept (38%),
• możliwość uzyskania dokumentu w sytuacjach nagłych (30%),
• przedłużenie leczenia bez wizyty stacjonarnej (30%),
• krótszy czas oczekiwania na realizację (27%),
• większą prywatność (10%),
• niższe koszty związane z konsultacją (7%).

Aż 86% uczestników badania otrzymało receptę online podczas telekonsultacji. Wynik ten częściej deklarowali mężczyźni (87%) niż kobiety (85%). Najwyższy odsetek pozytywnych odpowiedzi odnotowano w grupie wiekowej 35–44 lata (89%).

Wykorzystanie AI w informacjach o zdrowiu

Cyfrowe narzędzia zmieniają również sposób, w jaki pacjenci pozyskują wiedzę o swoim stanie zdrowia. Rosnącą popularnością cieszą się rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji – wykorzystywane m.in. do sprawdzania objawów czy zdobywania informacji o lekach.

Z badania wynika, że 38% ankietowanych przynajmniej raz sięgnęło po AI w celu uzyskania informacji zdrowotnych. W tej grupie:

• 15% robiło to regularnie,
• 18% – kilka razy,
• 5% – jednorazowo.

Największą aktywność w korzystaniu z AI wykazują osoby między 18. a 24. rokiem życia: ponad 30% z nich używało takich narzędzi wielokrotnie, a prawie 40% – kilka razy. Zainteresowanie wyraźnie maleje wraz z wiekiem. W grupie osób powyżej 60 lat jedynie 6% zadeklarowało częste używanie AI, a 82% nie korzystało z niej wcale.

Warto zauważyć, że relatywnie niski odsetek odpowiedzi „nigdy” (52%) pojawił się wśród osób z wykształceniem podstawowym i gimnazjalnym. Może to świadczyć o rosnącej dostępności prostych i intuicyjnych narzędzi cyfrowych, które nie wymagają specjalnych kompetencji technicznych.

Medunit – połączenie klasycznej i zdalnej opieki

Wraz z rozwojem nowych technologii rośnie znaczenie placówek potrafiących łączyć tradycyjną medycynę z rozwiązaniami cyfrowymi. Przykładem takiego podejścia jest Medunit – przychodnia POZ działająca w modelu stacjonarnym i telemedycznym.

Pacjenci mogą skorzystać z konsultacji lekarza rodzinnego, a także – zgodnie z obowiązującymi przepisami i po ocenie stanu zdrowia – otrzymać e‑receptę, e‑zwolnienie lub e‑skierowanie. Medunit prowadzi placówki m.in. w Gdańsku i Warszawie.

Nowe technologie jako stały element współczesnej opieki

Wyniki badania pokazują, że cyfrowe narzędzia w ochronie zdrowia zyskują coraz większe znaczenie. E‑recepty są rozwiązaniem, które wyraźnie usprawnia dostęp do leczenia, a technologie oparte na AI stają się coraz częściej wykorzystywanym źródłem informacji.

Mimo rosnącej popularności sztuczna inteligencja nie zastępuje lekarza – może jednak wspierać pacjentów w zrozumieniu podstawowych zagadnień zdrowotnych i lepszym przygotowaniu do konsultacji. Kluczowe pozostaje odpowiedzialne i bezpieczne wdrażanie nowych technologii w praktyce medycznej.

Zobacz także: Lekarz rodzinny a skierowanie – na jakie badania może wystawić?